FAQ

Als u direct boekt, is deze inclusief conciërgeservice zonder extra kosten!

We willen dat je de best mogelijke vakantie hebt, dus we zullen onze lokale kennis gebruiken om je te helpen een persoonlijk reisschema voor de duur van je verblijf samen te stellen.

Of je nu op zoek bent naar een wijnproeverij, theatertickets of privé surflessen, het enige wat je hoeft te doen is contact opnemen met ons team en wij regelen graag de boekingen voor je.

We staan ook klaar om praktische details te regelen, zoals taxireserveringen, babysitters en extra schoonmaak.
Noem ons gewoon uw Holiday Fairy Godmothers!

Boekingen zijn definitief na ontvangst van een aanbetaling van 30% van de boekingskosten.
Het saldo van de huur dient 60 dagen voor de aanvangsdatum van de boeking betaald te zijn.

Als u wilt boeken of als u een vraag heeft, neem dan rechtstreeks contact met ons op. Dwaze vragen bestaan niet! We beantwoorden graag al uw vragen en we zullen ons best doen om aan verzoeken tegemoet te komen.

Leeftijdsbeperking voor boekingen: Vakantieboekingen moeten worden gemaakt door een persoon van 21 jaar of ouder.

Transacties: We gebruiken Stripe, dat de meeste creditcards en betaalpassen accepteert en snel, gemakkelijk en veilig is. Als alternatief accepteren we BACS-bankoverschrijvingen. Facturen worden verzonden via het e-mailadres van uw voorkeur.
Als u liever met ons boekingsteam spreekt, bel dan 07772 568666.

We willen dat u uitkijkt naar uw vakantie met het gezin, en niet bang bent hoeveel "spullen" u voor de kleintjes mee moet nemen.
Dus... we kunnen zorgen voor reiswiegjes, grote kinderbedjes met binnenveringmatrassen, nachtverlichting, babyfoons, traphekjes, hoge stoelen, opstapjes, toilettrainingsstoelen, badzitjes, speelgoed en meer. We kunnen zelfs kinderwagens voor u huren!
Als u een reservering maakt, kunt u aangeven welke items u wilt, en deze zullen bij aankomst klaarliggen bij de accommodatie.

We werken nauw samen met de lokale horeca, dus of u nu catering, bloemen, dinerreserveringen of vervoer nodig heeft, wij kunnen u helpen om het evenement nog gedenkwaardiger te maken.

De standaard inchecktijd is meestal 16:30 uur.
We vragen alle gasten om de afgesproken inchecktijd in acht te nemen, zodat ons hardwerkende team van huishoudsters hun werk ongestoord kan doen.

Ons schoonmaakteam is normaal gesproken voor 16.30 uur klaar en zodra ze klaar zijn, wordt er contact met u opgenomen om te zeggen dat u welkom bent om vroeg aan te komen.

Uw digitale welkomstpakket bevat een overzicht van de functies en faciliteiten die specifiek zijn voor het huis dat u selecteert.
Dit is wat je kunt verwachten:

• Een royale welkomstmand boordevol lokale producten, waaronder melk, koffie, thee, cream tea en veel extra lekkers
• Fris, wit beddengoed, badhanddoeken, handdoeken, badmatten en, in sommige accommodaties, strandhanddoeken.
• Toiletrollen, keukenpapier, reinigingssprays en aromatische toiletartikelen (van onze favoriete ethische bedrijven). Evenals afwasmiddel, vaatwastabletten, wasmachinepads, theedoeken, ovenwanten en aluminiumfolie.
• Volledige aanvulling van bestek, servies, serveerschalen, pannen, potten en keukengerei.

Als je iets specifieks nodig hebt... oesterdoppen, kebabspiesjes, eetstokjes... laat het ons weten!